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成功求職學會“打電話”
  • 作者:未知 更新時間:2007/11/16 18:32:00 來源:人才網信息中心
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見到心儀職位后如何與公司方進行電話聯(lián)系?面試后如何打電話詢問結果?突然接到公司打來的電話面試怎樣從容應對?接到獵頭電話如何巧妙對答?如今,電話作為最為便捷的通訊工具之一,被頻繁地運用于應聘雙方的初次溝通上。“會打電話”,是職場人都該學的一課。這里模擬四類場景:

場景一:看到廣告后與公司電話聯(lián)系

某先生下午5點多在報攤上買了份招聘類報紙,查閱到了一個心儀職位。為在第一時間與招聘方聯(lián)系,他立刻撥通了對方電話:“喂,請問是××公司嗎?我看了報紙,想來應聘……”還沒等他說完,對方就表示人力資源部負責人正在開會,且下班時間快到沒空細聊,但還是記下了他的手機號碼,表示第二天會聯(lián)系他。

指導點評:這位求職者沒有在合適的時間找到合適的人,主動致電變?yōu)榱吮粍拥群,是一次很失敗的電話應聘。正確的電話應聘應該注意以下幾點:1.選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間。一般來說,上午9:30—11:00以及下午1:30-4:30之間較為合適。2.找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯(lián)絡人姓名,避免轉接或誤接,甚至給人留下糊涂的印象。3.找到安靜的環(huán)境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環(huán)境下打電話。這樣可以避免漏聽、重復敘述的情況發(fā)生。4.準備通話要點,如職位要求、招聘人數(shù),用簡單的語言概括出自己的特長和擅長的技能,簡明扼要,以免遺漏。

  場景二:應對突然的電話面試

劉小姐正逛街,突然接到某公司的電話面試。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲,對面試不利。于是她非常禮貌地告訴對方:“不好意思,我正在外面,環(huán)境比較吵鬧,是否能過10分鐘給您打回去?”對方應允,并留下電話。

指導點評:很多企業(yè)在收到簡歷后,為節(jié)約時間,會先通過電話面試做初步篩選,通話時間一般在15—20分鐘左右。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié),為獲取勝率,求職者最好還是做好充分準備以備不時之需。1.拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷,記住一定要把它拿出來,對照著回答問題。一般來說,面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職者,對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內容,免得留下“不誠實”的印象。2.在手邊準備紙和筆。有時公司會出一些小技術題或邏輯題請應聘方回答,手邊有紙筆可方便記錄和計算。3.注意語速。注意盡量配合面試官的語速,注意不要搶話,要等對方提問完畢后才回答。另外,回答時不要滔滔不絕,也不能只答“是”或“好”。4.控制語氣語調。通話時要態(tài)度謙虛、語調溫和,語言簡潔、口齒清晰。

場景三:巧妙應答獵頭電話

月薪8000的小王突然接到獵頭電話。對方首先詢問小王是否會××技術,在等到肯定答復后說,現(xiàn)在市場上會××技術且有6年經驗的人不多,現(xiàn)有個月薪1.5萬元的職位,你是否有興趣?

小王謙虛地答:“我走了要賠錢給現(xiàn)在的公司的。其實會××技術的人多了,我的同學、周圍同事都會的。”

指導點評:小王的做法一方面過于謙虛,否認了自己的價值;另一方面過快回絕一個月薪翻倍的職位,也是不明智的。接到獵頭電話,首先應與獵頭顧問保持良好的關系。即使目前沒有跳槽打算,也不要貿然回絕;其次,通過對話了解獵頭公司的背景,確認公司的可信度和專業(yè)性,了解獵頭本人的專業(yè)性;再次,傾聽職位信息和要求,這也是了解市場行情、充分認清自我價值的一個良好途徑。

  場景四:面試過后打電話詢問結果

小李自認第一輪面試回答順利,應該能有復試結果。但3天后仍未接到電話。焦急的小王按捺不住致電對方:“喂,您好,我是王××,我想請問一下你們第二輪復試是否已經開始?”“對不起,我們的復試已經開始,若你沒有接到通知說明沒有進入第二輪面試。”公司方簡單地回絕了小李。

指導點評:若沒有接到再次參加面試的通知,表示此次應聘失敗,即使打電話詢問也無可挽回。當然,若是第一次面試自認為給對方留下了非常深刻的印象,且雙方交流愉快,那么也不妨打個電話提醒一下。要注意一點,就是找到當天和你對話的面試官。因為一般會有很多位面試官面試不同的人員,你必須找到和你對話的那位,然后報出你的名字,提醒他面試當天的場景,當他回憶起來后,可以給你一個真實的理由。
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