- 作者:未知 更新時間:2012/5/23 13:55:00 來源:江蘇獵頭公司
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當(dāng)今關(guān)于戰(zhàn)略的主要觀察對象、案例實證、應(yīng)用實踐、理論創(chuàng)新都是由大型企業(yè)構(gòu)成的。正所謂一將功成萬骨枯,很多小企業(yè)為自己盲目地追隨和沒有戰(zhàn)略付出了代價,淪為被動者被綁架,逐漸地失去自主性,沒法擺脫和自立,失去跳脫的能力,被一個旋渦所裹挾,最終淪為甘蔗渣被壓榨后棄之。
大型企業(yè)的戰(zhàn)略手法用到小公司身上,結(jié)果會別扭得要死,幾乎處處不適合。大企業(yè)戰(zhàn)略硬,小企業(yè)戰(zhàn)略軟;前者追求長期,后者追求短期;前者用推理的手法,后者用演繹的手法;前者抗拒、控制和管理意外事件,后者歡迎、接納和利用意外事件。
我們總是把小企業(yè)戰(zhàn)略看成是大型企業(yè)戰(zhàn)略的一個雛形狀態(tài)、胎兒時期,認為它必然適應(yīng)大企業(yè)的所有做法,這就漠視了小企業(yè)的特殊性,即使小企業(yè)有精彩戰(zhàn)略,我們也會因它不吻合大企業(yè)戰(zhàn)略,便把它當(dāng)成個意外而輕率地拋棄。
小企業(yè)的內(nèi)部相對簡單,但它要積極適應(yīng)外部,隨復(fù)雜的外部波動而起舞,就必須要找到一個把不是生意的事情做成生意的做法。
我們有時候禁不住也要問,小企業(yè)有戰(zhàn)略嗎?
小企業(yè)到底怎么做它的戰(zhàn)略呢?
在過去,小企業(yè)是拾遺補缺的,填補大中企業(yè)所提供社會功能和服務(wù)的不足,不值一提,可任其自生自滅。
慢慢的,社會結(jié)構(gòu)糯化,小企業(yè)逐漸扮演在各層結(jié)構(gòu)之間的填充角色,并激活各種功能,使得社會功能生動化、情趣化,并深入延伸到社區(qū)。
而企業(yè)在發(fā)展過程中需要一個統(tǒng)籌性的規(guī)劃,大企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃往往因為家底厚,能力強,較容易進行。而小企業(yè)幾乎一切都在波動,尺寸太小,調(diào)度余地太小,似乎無法進行統(tǒng)籌。
但仿佛是一夜之間,小企業(yè)有戰(zhàn)略了,很多小企業(yè)都有明確的目的性和獨具風(fēng)格的打法,而且和大中企業(yè)的截然不同。
于是,就有了我們今天這樣一個閱讀的旅程,探究小企業(yè)的戰(zhàn)略是怎么形成,探究它的特色是什么,有哪些獨有的功能。
一、小企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的土壤
小企業(yè)戰(zhàn)略明顯區(qū)別于大企業(yè)的基礎(chǔ)就是小企業(yè)有不同的基因和生活方式,大約有以下幾種。
第一,夾縫里好生長。中國持續(xù)30年來的高成長,堆積疊加而成了一個以大塊市場為主,中小塊填補,細碎塊到處都有的市場格局。其中,大型企業(yè)已經(jīng)風(fēng)起云涌的因時勢造英雄,已經(jīng)對市場主要模塊和主要利益進行了瓜分和控制。很多中型企業(yè),以第二、第三、第四梯隊的姿態(tài),對次重要的模塊和利益進行積極角逐,形成了一個對周邊動態(tài)相對穩(wěn)定的定位。但因中國地域?qū)拸V,且又有地方保護,或隱或現(xiàn)地還存在多種層次的壁壘,所以中國本身并沒有形成一個大一統(tǒng)的市場。在競爭中,運轉(zhuǎn)的不確定性就很大,導(dǎo)致幾大梯隊之間、層與層之間、塊與塊之間是有著很多三不管地帶,貢獻了大量噴涌而出的拾遺補缺的機會。
第二,市場多層次化。城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)導(dǎo)致很多正規(guī)運作的企業(yè),頂多是進入到一、二、三線城市。對于三線以下市場,大中型企業(yè)的占有率、滲透率其實是極低的。而且三線以下通路的復(fù)雜程度、分流程度,不是大中型企業(yè)所能想象的。如以正常投入手法,去操作這么龐大的市場,回報顯然是劃不來的。只能把這些局部機會交給小企業(yè)。同時貧富差距、城鄉(xiāng)差距,也進一步地制造了更多市場縫隙,以及一些外面看著小,其實里面很大的“小宇宙”式商機。
第三,人多基礎(chǔ)大。大批顯性或隱性的失業(yè),給小企業(yè)帶來了大量的創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)人員。退休在家的、下崗失業(yè)的、有點錢想要創(chuàng)業(yè)的、甚至有很多人衣食無缺、就是想找個事情打發(fā)一下日子的、或者曾經(jīng)在某個企業(yè)里做過一段時間覺得企業(yè)經(jīng)營沒那么困難的,等等這樣一個海量人群。當(dāng)他們都想要去創(chuàng)業(yè)的時候,小企業(yè)就遍地出來了。很多同城快遞公司就是在同一個城市里面來回送快遞,可以節(jié)約客戶的體力和時間,所以遍地開花,往往一個城市有幾百上千家也不足為奇。其中,最有噱頭的就是雇用老年人,利用他們的老年證不用買公交、地鐵或輪渡票的優(yōu)勢,成為了同城快遞中的生力軍。此類事件之多之廣已經(jīng)超出你我的想象力。
第四,生態(tài)豐富。在中國,幾乎所有行業(yè)都同時存在著最先進和最落后的極端狀態(tài),造就了超大規(guī)模和極小規(guī)格同臺競技、淘汰的技術(shù)和最尖端的技術(shù)都被使用的格局。各種極端的因素同時在一個行業(yè),甚至在同市同鄉(xiāng)里還都能按自己的法門活下去,誰也替代不了誰,大象踩不死螞蟻,螞蟻也攻占不了大象的領(lǐng)地。
第五,褶皺和夾層多。行業(yè)之間利潤率嚴重不均,再加之隔幾年被政治周期一攪拌,又會產(chǎn)生很多生意的起起落落,改變企業(yè)的邊界或產(chǎn)業(yè)邊界的分化、飄移,解析、解構(gòu)所產(chǎn)生的碎片化商機繁星點點,帶來無限的可能。
這五大因素就像是小企業(yè)的陽光,空氣和水。憑著自己餓不死的信念,小企業(yè)一聲不吭上路了。
二、小企業(yè)與大型企業(yè)之間的本質(zhì)區(qū)別
正所謂不當(dāng)家不知柴米油鹽貴,貧賤夫妻百事哀。
當(dāng)一個小企業(yè)內(nèi)無糧草,外無援兵,幾乎沒有什么大的運作空間時,怎么去發(fā)動一個大的戰(zhàn)略?
擺在我們面前的是一個堅硬的疑問,小企業(yè)難道也有戰(zhàn)略嗎?
答案是不言而喻的。戰(zhàn)略作為一個統(tǒng)籌性的計劃,和組織大小并沒有關(guān)系,只不過小企業(yè)統(tǒng)籌的時候捉襟見肘,組織沒有組織,人員沒有人員,品牌沒有品牌,對外的影響力也達不成。因為本身處在相對低端的產(chǎn)業(yè)鏈,對外沒有什么影響力,只有被整合的份,沒有整合人的份。所以一個傳統(tǒng)統(tǒng)籌性的計劃,小企業(yè)獲得起來比較困難。
并不是每個企業(yè)的管理者或負責(zé)人,都愿意進行一個長時間的思考,用一些準(zhǔn)則和方法,保持企業(yè)前進中的一致性、穩(wěn)定性。并且用這種一致性、穩(wěn)定性來拒絕誘惑,持續(xù)地形成企業(yè)的一個矢量和。短期看,拒絕誘惑也許喪失了很多機遇,從長遠來看,恰恰因為集成了整個企業(yè)的矢量和,反而長期效益最大化了。
當(dāng)然這種思考方法,對小企業(yè)的隨機恰恰是種傷害。小企業(yè)對機會的敏感性,變化和商機的蝴蝶效應(yīng)決定了小企業(yè)是變量的函數(shù),所以小企業(yè)才會對傳統(tǒng)戰(zhàn)略產(chǎn)生排斥。
小企業(yè)歷練的時間一般都不長,企業(yè)家也缺乏專業(yè)化的商業(yè)訓(xùn)練,再加上所處理的事件,所進行的業(yè)務(wù)層面的狹窄和局限,使之沒法生成高的組織智商,也無法看清很多道理和規(guī)律。就像一個螞蟻往往并不知道自己在一個曲面上爬行一樣。未經(jīng)歷完整經(jīng)濟運行周期的企業(yè),不可能認識到經(jīng)濟的盛衰、漲跌給企業(yè)帶來的變化。沒經(jīng)歷過幾次全局的洗禮,你就讓他產(chǎn)生全局觀,認識到下一個周期到來的時候,該采取什么樣的措施,該怎么判斷未來,幾乎是不可能的。
所以就小企業(yè)而言,它面臨著一個很尷尬的局面,那就是它并沒有足夠的智慧、經(jīng)驗和全局觀去看清楚因果關(guān)系鏈,不能像大企業(yè)一樣用可以駕馭世界扭曲經(jīng)濟規(guī)律的原理,去預(yù)判一個高概率路徑、去算計一組未來可能獲得的長期回報,最終通過經(jīng)營獲得預(yù)判的高收益。
相反,它看到的更多是周邊的小企業(yè),有抓住機會成功的,也有沒能抓住機會失敗的?陀^上來說,因為小企業(yè)抵御風(fēng)險的能力太弱,以及對外部機會的敏感性太強。所以小企業(yè)反而不能夠用這種大型企業(yè)的統(tǒng)籌性、一貫性的思維,去對未來做一個主動性的規(guī)劃,我想怎么做,我的設(shè)想是什么,我的目標(biāo)是什么,因此我配置哪些資源。
這是大型企業(yè)和小企業(yè)之間的本質(zhì)區(qū)別。小企業(yè)不能制定一個主動的戰(zhàn)略,不可能來駕馭一個較長的經(jīng)濟周期、不可能通過算大賬來賺錢。
三、幾種常見的小企業(yè)戰(zhàn)略
回答了小企業(yè)也有戰(zhàn)略以后,我們還要分析,大型企業(yè)和小企業(yè)的戰(zhàn)略,到底有什么差異呢?
大企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)是控制意外,排除計劃外的一切因素,力圖保障計劃的高度達成。
而小企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)是利用意外,是對命運的抗?fàn),甚至是在一連串可控的意外,如在蝴蝶效應(yīng)里沖浪。常見的小企業(yè)戰(zhàn)略有以下幾種。
第一,跟隨戰(zhàn)略。小企業(yè)經(jīng)營捉襟見肘,資源上輕薄短小。正所謂錢是英雄膽,沒有資源、沒有錢、沒有對外的影響力,小企業(yè)是沒有想象能力的。企業(yè)的想象能力取決于它的實力。而沒有想象能力的小企業(yè)往往是保守的、愚昧的、不得已地走著同質(zhì)化路子。一家能做的,其他家也能做到,甚至在很大程度上,小企業(yè)就是人盯人,上家防下家,下家防上家,互相模仿,互相挖人,誰也不肯做創(chuàng)新,誰都想做一個安全的跟隨者。
在觀察了中國很多地方的產(chǎn)業(yè)集群以后,可得出一個很堅實的結(jié)論——在集群里面,很多企業(yè)互相模仿,不肯創(chuàng)新,最后導(dǎo)致抱成一團同歸于盡,這是小企業(yè)經(jīng)營心態(tài)導(dǎo)致的必然的結(jié)果。
在很多產(chǎn)業(yè)集群里,大部分企業(yè)主是從別的企業(yè)里脫離出來的,而更多的未來企業(yè)主又會從他們里面脫離出來,創(chuàng)立和老東家一模一樣的生意。當(dāng)然后面的企業(yè)總是針對性地對老東家的制度缺陷、操作缺陷,進行一定程度上的革新,但總的來說換湯不換藥,只是改良和打補丁而已。從量上來講,追隨戰(zhàn)略是小企業(yè)最主流的選擇,這實在是非戰(zhàn)之罪,它根本沒有資源,除此之外它又能做什么?
極端的互相跟隨,甚至此起彼伏地相互利用相對優(yōu)勢威脅對方,而隨后受到威脅的一方,又立即再次武裝到牙齒,進而形成相對更進一步的優(yōu)勢,一飲一啄中,相互擁抱、相互捆綁,一步也不讓對方前進,同歸于盡——這是跟隨戰(zhàn)略的悲劇宿命。
第二,效率戰(zhàn)略。小企業(yè)所能進行的命運抗?fàn)幖斑x擇,最后歸結(jié)到一點——就是既然企業(yè)對外部不能有什么影響力,也改變不了環(huán)境,那么就來改變自我吧!改變自我最能改變的是什么呢?就是高效率和低成本。小企業(yè)從制造成本上、從原輔材料的替換上、從工藝上、從員工上、甚至從偷稅漏稅上,去榨取最后的比較優(yōu)勢。這幾乎是沒有選擇的選擇,各個國家都一樣。
咬牙切齒地拼效率,不是拼戰(zhàn)略思想,而是拼苦功,拼消耗,拼誰更愿意犧牲生活水平、生活質(zhì)量。白天當(dāng)老板,晚上睡地板。
這樣的企業(yè)剛開始的效率極高,但畢竟行之不遠。它要求人數(shù)極為精簡,生意相對簡單,腦力勞動含量不高。但當(dāng)老板懈怠了,員工激情消失了,利潤被侵蝕了,不得以要犧牲福利來維系競爭力的時候,這個游戲就做到頭了。
盡管在全球效率戰(zhàn)略上,有的企業(yè)用成本戰(zhàn)、價格戰(zhàn)走得很遠,但畢竟是小概率事件。小企業(yè)剛開始幾乎都適應(yīng)于效率戰(zhàn),但隨著其不斷發(fā)展壯大,這一招的適用性指數(shù)降低,極少數(shù)占盡天時地利人和的小企業(yè),因效率而一招鮮走遍天下。
第三,投機。 投機不是一個戰(zhàn)略,充其量是一種風(fēng)格和做法。投機跟戰(zhàn)略相對,是兩種極端。戰(zhàn)略是由一個相對計劃上的統(tǒng)籌,而隨機事實上是對外界的反應(yīng),使得自身駕馭或飄蕩在外界機遇當(dāng)中,通過在機遇中飄蕩維系正常的平衡,并且從這種飄蕩中獲得某種暫時優(yōu)勢,這個是小企業(yè)在過程里面所進行的一種思考,它更多的是自發(fā)性行為,不是自覺。
還有更多的小企業(yè),甚至連一個清晰的戰(zhàn)略也沒有。它們采取的是不多動腦筋的辦法,而是腳踩西瓜皮滑到哪兒算哪兒,這是不能被叫做戰(zhàn)略的。(客觀地說,小企業(yè)數(shù)量如此之多,它的企業(yè)主的素質(zhì)更接近于普通人,而怯懦、不創(chuàng)新的人在普通人中的比例,事實上是很高的),大型企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過好幾輪淘汰賽,剩下的都是佼佼者,它們的企業(yè)主更創(chuàng)新,更有思想。按照通常的說法,小企業(yè)主的狀態(tài)、思考更接近于原生態(tài)。尤其在中國,從眾、不創(chuàng)新、愛模仿、服從于權(quán)威,對創(chuàng)新這種行為相對較排斥,不崇尚做領(lǐng)頭羊的這種文化還在不斷締造著新一代的小企業(yè)主。這種社會文化,決定了大多數(shù)小企業(yè)是不創(chuàng)新的。
四、小企業(yè)戰(zhàn)略,那些風(fēng)花雪月的特點
除了跟隨、效率、投機三種常見的戰(zhàn)略(或者其中有很多本來是特殊、有特色的戰(zhàn)略已經(jīng)被我們誤讀、粗略且輕率地歸類到這種大企業(yè)視角的戰(zhàn)略中去了)以外,小企業(yè)到底有哪些自己的獨特戰(zhàn)略呢?小企業(yè)有哪些明顯有別于大企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃手法呢?該戰(zhàn)略制定的指導(dǎo)原則是什么?
這時我們才驀然發(fā)現(xiàn)身邊的小企業(yè)戰(zhàn)略居然被我們忽略了,盡管它們熠熠生輝,千奇百怪,卻被我們唯心地說那只是個古怪的做法,不能上升到戰(zhàn)略高度;那只是個例,不能成為一種必然選擇。于是我們告訴自己,小企業(yè)沒有戰(zhàn)略,屏蔽了自己在這方面發(fā)現(xiàn)的眼睛。我們從未從小企業(yè)的角度去解讀其戰(zhàn)略,這或許就是社會誤會+集體盲區(qū)。
很多小企業(yè)戰(zhàn)略如此獨特,可能除了環(huán)境的原因,還因為小企業(yè)主往往是一些生機勃勃的、腦筋靈活的人,也許僅僅是他們出發(fā)晚了點,他們帶著興趣、誤打誤撞進入某個行業(yè),他們的事業(yè)也往往是興趣、利益的一個均衡。這樣一群精力旺盛的,具有創(chuàng)新能力的小企業(yè)主在啟程時,才發(fā)現(xiàn)那些更早出發(fā)并付出巨大努力的先發(fā)企業(yè)已經(jīng)占先,把大塊生意、塊狀經(jīng)濟、可以連片工業(yè)化開發(fā)的生意連根拔起、吃定霸住時,面對著殘羹冷炙,面對著已經(jīng)被掠奪式開發(fā)過了的戰(zhàn)場,我們的小企業(yè)主只能用創(chuàng)新,用“怪”的方式來再次榨這個劫后市場的剩余果汁。
或者一些先驅(qū),在商業(yè)文化沒有到來之前,在消費者教育沒有完成之前,就率先貿(mào)然地到達了一些新的領(lǐng)域。他們想開發(fā)這個市場,在消費者的準(zhǔn)備、產(chǎn)品的準(zhǔn)備全部沒有做好,他們自己就先培育這個市場。好就好在他們對此感興趣,認為他們所做的有意義且必將產(chǎn)生影響,就開始在這一領(lǐng)域作為先烈開拓。
還有一些小企業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一些被大企業(yè)看不上、棄如敝屣的生意,這種生意如被更小的個體戶撿去做,會做得很爛,所以他就走了一條中間路線,把這些生意組織起來做好,低調(diào)地控制利潤,既避免被大企業(yè)攻擊,又保證這種需要組織能力的生意不被小個體戶搶走,小心翼翼地把這個鋼絲走下去。
小企業(yè)主本身就是一個消費者的角色,在不斷接觸社會。加上小企業(yè)往往內(nèi)部并不大,它必須不斷地和外面接觸,使得小企業(yè)有了巨大的開放性、學(xué)習(xí)性。
我們舉個并不少見的例子,看看小企業(yè)是如何利用“怪手段”創(chuàng)立和經(jīng)營的。
某地,幾個頭腦靈活的年輕人一起,共同籌措了100萬元資金,創(chuàng)辦了一家設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。
為了打開公司市場,他們首先從100萬元創(chuàng)業(yè)金中拿出幾十萬元(這就是小企業(yè)天性里面敢賭,擁抱意外的一面),沿經(jīng)濟大動脈京廣、隴海鐵路線,以當(dāng)時每平方米1.8元的價格做沿線的民墻廣告,從廣東一路刷到北京,從上海一路刷到甘肅。土辦法起到了不小的作用,消費者對品牌有了初步的意識,很多經(jīng)銷商也開始要求做代理。
第二在對手家門口樹廣告牌。在行業(yè)巨頭廠門不遠的地方各立起碩大的廣告牌,這種“傍大款”的做法效果很好。
第三是設(shè)法讓供應(yīng)商不敢小視,不管生產(chǎn)是否需要,每月的要貨量都以50%以上的速度遞增,從而引起供應(yīng)商的注意,如此高的增幅把供應(yīng)商嚇住了。供應(yīng)商誤以為他們是個前途無量的超級客戶,一改往日拖拖拉拉的作風(fēng),想方設(shè)法保證對他們的供貨。
因此,這幾個年輕人的小公司的日子就這樣慢慢紅火起來了。
這類小企業(yè)的發(fā)展模式很有意思。
第一,以小搏大,有空手套白狼的賭博特質(zhì)。在沒有生意的縫隙中,把生意做出來。在稀缺的資源、在有限的能力之下,把利潤做出來。
第二,螺螄殼里做法場,蝸牛角上打戰(zhàn)爭的微小特質(zhì)。它發(fā)動戰(zhàn)役的空間,所動用的資源、造成的震撼都微小到波瀾不驚,如同顯微鏡下微觀世界的一場戰(zhàn)爭。它在社會內(nèi)臟深處,社區(qū)組織器官內(nèi)部,日常生活點點滴滴中隨時隨地進行,反而無從觀察和注意。
第三,它往往具有天馬行空、不受約束、不符合常規(guī)的趣味性,這和大型企業(yè)戰(zhàn)略的枯燥、無聊、乏味相映成趣。小企業(yè)的戰(zhàn)略往往帶有借米下鍋、巧婦硬為無米之炊的特點,所以對資源、對外部因素具有極為積極的一些管理手法,通過借、拿、搶、化等競爭性,用計謀性、偶然性的手法來駕馭別人的資源來為自己生財。
第四,小企業(yè)的發(fā)展思路更多地反應(yīng)了一種群眾智慧、一種區(qū)域智慧、一種時代智慧。菜市場小販有其把握顧客心態(tài)的智慧,家裝游擊隊也有其規(guī)避城管的智慧。小企業(yè)的智慧具有當(dāng)?shù)匦、行業(yè)性、時代性,像水一樣多變而隨形就狀。
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